Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Stěhování Profi, se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen „zákazník").
Předmětem smlouvy je poskytování stěhovacích a souvisejících služeb, zejména:
3.1. Zákazník může podat poptávku prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo osobně.
3.2. Na základě poptávky poskytovatel vypracuje cenovou nabídku.
3.3. Smlouva je uzavřena okamžikem písemného nebo elektronického potvrzení nabídky zákazníkem.
3.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4.1. Cena služeb je stanovena v cenové nabídce a je závazná po jejím potvrzení.
4.2. Ceny na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních podmínkách.
4.3. Platba probíhá v hotovosti nebo bankovním převodem po dokončení služby, není-li dohodnuto jinak.
4.4. V případě rozsáhlejších zakázek může být požadována záloha ve výši až 50 % celkové ceny.
5.1. Poskytovatel se zavazuje realizovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu.
5.2. Zákazník je povinen zajistit přístup k místům nakládky a vykládky.
5.3. Zákazník je povinen informovat poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh stěhování.
5.4. V případě nepředvídatelných okolností (nepřístupnost, změna rozsahu) může být cena upravena po vzájemné dohodě.
6.1. Poskytovatel odpovídá za škody vzniklé na přepravovaných věcech v důsledku jeho pochybení.
6.2. Veškeré přepravy jsou pojištěny. Maximální výše náhrady je stanovena pojistnými podmínkami.
6.3. Zákazník je povinen nahlásit škodu bezprostředně po jejím zjištění, nejpozději do 24 hodin.
6.4. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vadným obalem věcí zabaleným zákazníkem.
6.5. Poskytovatel neodpovídá za škody na věcech, o jejichž zvláštní hodnotě nebyl předem informován.
7.1. Zákazník může zrušit objednávku kdykoliv před zahájením služby.
7.2. Storno poplatky:
7.3. V případě zrušení ze strany poskytovatele nemá zákazník nárok na storno poplatek.
8.1. Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 7 dnů od dokončení služby.
8.2. Reklamace musí obsahovat popis vady a dokumentaci (fotografie).
8.3. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR dokumentací dostupnou na těchto webových stránkách.
10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné jejich zveřejněním.
10.3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
10.4. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected]